Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung wird erklärt, wie die von Ihnen angegebenen und von Rhein Nutzfahrzeuge GmbH („wir“, „uns“ oder das „Unternehmen“) erhobenen personenbezogenen Daten („Daten“) in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen gehandhabt werden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und zu respektieren.

1. WIE WIR DIE DATEN ERHALTEN

Wir können die Daten, die Sie uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder um eine bestimmte Dienstleistung zu erhalten, angeben (wie Kontaktdaten, berufliche Daten, finanzielle oder technische Angaben), erheben, verarbeiten und speichern.

Normalweise geben Sie uns derartige Daten an, aber in einigen Fällen erheben wir eventuell Sie betreffende Daten von Dritten oder aus öffentlichen Registern. Wir schützen die von solchen Dritten bezogenen Daten gemäß den in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Abläufen.

2. WIE WIR DATEN VERWENDEN

Erhobene Daten können von uns verarbeitet werden, um:

i. Kaufverträge und/oder Dienstleistungsvereinbarungen durchzuführen, um die vertraglichen Verpflichtungen des Unternehmens zu erfüllen; einschließlich Gewährleistungsdienste, Zahlungsverkehr, Buchführung, Auditing, Rechnungsstellung und Inkasso sowie damit verbundener Supportleistungen, sowie um Service- und Kundendienstleistungen auch mittels des Netzwerks an autorisierten Werkstätten zu erbringen;

ii. unser Interesse zu verfolgen, unsere Geschäftsbeziehungen zu Ihnen oder Ihrer Organisation einzugehen, zu führen und zu verbessern;

iii. rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf Kaufverträge und/oder Dienstleistungsvereinbarungen zu erfüllen;

iv. Umfragen zur Kundenzufriedenheit betreffend die Qualität von Produkten und Dienstleistungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, durchzuführen („Kundenzufriedenheit“);

v. vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung kommerzielle Mitteilungen sowie Werbungen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu übermitteln oder Marktforschungen durchzuführen („Marketing“);

vi. vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Daten an unsere Niederlassungen und Tochtergesellschaften sowie unser Netzwerk aus autorisierten Händlern und Vertriebspartnern weiterzugeben. Diese Partner verarbeiten Daten, um kommerzielle Mitteilungen sowie Werbungen betreffend ihre Produkte und Dienstleistungen zu übermitteln oder um Marktforschungen durchzuführen („Marketing durch Dritte“).

Die Daten können in Papierform, durch automatische oder elektronische Mittel einschließlich Post oder E-Mail, Telefon (z. B. automatisierte Telefonanrufe, SMS, MMS, Fax) und mit sonstigen Mitteln (z. B. Websites, Mobile Apps) verarbeitet werden.

Die Daten werden auf der Grundlage des Vertrags für die Verarbeitung gemäß Punkt (i), auf der Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen für die Verarbeitung gemäß Punkt (iii) und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses für die Verarbeitung gemäß den Punkten (ii) und (iv) sowie vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für Marketingzwecke, die in den Punkten (v) und (vi) aufgeführt sind, erhoben und verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, diese jederzeit widerrufen können.

Ihre Daten können elektronisch im Rahmen von IT-Systemen und manuell in Papierform verarbeitet werden. Die Daten werden während ihres gesamten Lebenszyklus unter Wahrung ihrer Sicherheit und Vertraulichkeit nach den Grundsätzen der Fairness, Rechtmäßigkeit und Transparenz sowie unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen verarbeitet und verwahrt.

3. FOLGEN BEI NICHT ERFOLGTER ANGABE DER DATEN

Die Angabe von Daten ist niemals Pflicht. Werden jedoch Daten, die notwendig sind, um eine Dienstleistung zu erbringen oder ein Produkt zu liefern, nicht angegeben, können wir eventuell das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung nicht oder nicht optimal liefern/erbringen.

4. WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN

Wir gehören zur CNH Industrial Group, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Investitionsgüter. Die Daten können an Niederlassungen und Tochterunternehmen der CNH Industrial Group, verlässlichen externen Parteien, Serviceanbietern, autorisierten Händlern und Vertriebspartnern sowie Geschäftspartnern in und außerhalb der Europäischen Union weitergegeben bzw. diesen mitgeteilt werden, die ausdrücklich vertraglich gebunden sind und diese ausschließlich zur Erfüllung der oben genannten Zwecke nutzen dürfen.

Die Daten können Dritten mitgeteilt werden, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, um unsere Sicherheit und die der CNH Industrial Group sicherzustellen und aufrechtzuerhalten, um unsere Rechte oder unser Eigentum bzw. die/das der CNH Industrial Group zu schützen, um Anordnungen von Behörden Folge zu leisten oder um unsere Rechte bei Gerichtsbehörden geltend zu machen.

5. WIE WIR IHRE DATEN ÜBERMITTELN

Um die oben genannten Datenverarbeitungstätigkeiten durchzuführen, übermitteln wir Daten eventuell in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Dazu gehört das Speichern derartiger Daten in digitalen oder physikalischen Datenbanken, die von Unternehmen auf unserer Rechnung gepflegt werden. Das Datenbankmanagement und die Datenverarbeitung sind auf die Zwecke der Verarbeitung beschränkt und erfolgen gemäß den einschlägigen gesetzlichen und regulatorischen Datenschutzbestimmungen.

Werden die Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt, ergreift das Unternehmen alle angemessenen vertraglichen Maßnahmen, um den angemessenen Schutz der Daten zu gewährleisten. Dazu gehören u. a. Vereinbarungen basierend auf den von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln bezüglich der Übertragung von personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Zusätzlich zu der Einführung von legitimer Mechanismen für den Datentransfer außerhalb des EWR, beteiligen sich die Tochtergesellschaften und Filialen der CNH Industrial Group in den USA, am Privacy Shield-Programm und verpflichten sich daher auch, in Übereinstimmung mit den EU-USA und der Schweiz-USA Privacy Shield-Frameworks und der CNH Industrial Privacy Shield-Richtlinie die hier abrufbar ist: https://www.cnhindustrial.com/en-us/governance/policies_and_guidelines/Pages/corporate_policies.aspx zu handeln.

6. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWAHREN

Wir bewahren Daten in unseren Systemen und Archiven für den zur Verfolgung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendigen Zeitraum auf, wobei gesetzliche und vertragliche Anforderungen, sofern zutreffend, berücksichtigt werden.

Wenn Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, nicht mehr notwendig sind, werden sie gelöscht oder in einer Form verwahrt, die die Identifizierung der betroffenen Personen nicht ermöglicht, vorausgesetzt, dass wir derartige Daten nicht von Gesetzes wegen verwahren müssen oder dürfen. Wir können die Daten für einen längeren Zeitraum verwahren, wenn dies notwendig ist, um unsere Interessen im Hinblick auf die potenzielle Haftung in Verbindung mit der Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten oder zur Datenverarbeitung zu wahren.

Zu Marketing verarbeitete Daten werden so lange verwahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, und in jedem Fall unter Einhaltung der oben aufgeführten Grundsätze und der einschlägigen Richtlinien seitens der zuständigen Datenschutzbehörde.

7. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Rhein Nutzfahrzeuge GmbH, Sitz in Kreuzenstraße 90, 74076 Heilbronn ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet werden.

Die Rhein Nutzfahrzeuge GmbH, hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Rhein Nutzfahrzeuge GmbH
Datenschutzbeauftragter
Kreuzenstraße 90
74076 Heilbronn
Deutschland

Phone: + 49 731 408-0
E-Mail: dpo-germany@cnhind.com

8. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Sie können Ihre Rechte gemäß den einschlägigen gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen geltend machen. Dazu gehören:

Auskunftsrecht: Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung: Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, und das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Recht auf Löschung: Die betroffene Person hat das Recht, von uns zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, die entsprechende Anfrage unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen erfolgt.
Widerspruchsrecht: Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Recht auf Beschwerde: Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

Die betroffenen Personen können diese Rechte wie folgt geltend machen:

über das Online-Formular, das Sie hier finden: http://www.cnhindustrial.com/en-us/footer/Pages/DSR.aspx
per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten dpo-germany@cnhind.com;
per Post an den Datenschutzbeauftragten an die Adresse, Datenschutzbeauftragter, Rhein Nutzfahrzeuge GmbH, Kreuzenstraße 90, 74076 Heilbronn, Deutschland
per E-Mail an die Adresse privacy-compliance@cnhind.com
Um einen Brief an den Controller unter der in Abschnitt 7 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse zu senden, fügen Sie, falls möglich, "Zur Beachtung der Einhaltung des Datenschutzes"

Wenn betroffene Personen uns eine Anfrage übermitteln, benötigen wir eventuell zusätzliche personenbezogene Daten von den betroffenen Personen, um deren Identität festzustellen und sie ggf. zu kontaktieren. Diese Informationen werden zusammen mit anderen Daten, die wir bereits besitzen, gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, um die Anfrage der betroffenen Person zu bearbeiten. Im Bedarfsfall können bestimmte Informationen anderen Unternehmen innerhalb oder außerhalb der CNH-Industrial-Gruppe weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter fungieren, um die Anfrage zu bearbeiten. Die Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der notwendig ist, um die Anfrage zu bewerten und zu bearbeiten. Anschließend werden die Daten für einen angemessenen Zeitraum verwahrt, damit wir nachweisen können, dass die Anfrage korrekt und fristgerecht bearbeitet wurde.

9. AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im November 2020 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren, um sie veränderten gesetzlichen Anforderungen oder unseren Verarbeitungstätigkeiten anzupassen.